S23 ULTRA DESCARTÁVEL

Tenho o s23 ultra há cerca de 3 anos, não derrubei, não dei pancadas e agora percebi a PARTE TRASEIRA DESCOLANDO, é inadmissível que um aparelho topo de linha que se espera robustez, segurança, qualidade e principalmente durabilidade, se apresente tão descartável. Estou indignado com a péssima qualidade do produto. Acredito que isso jamais deveria acontecer com um equipamento que deveria ser referência, espero que seja feita uma boa vistoria e que ao final desta seja oferecido um outro aparelho em substituição a este, não aceito outra tratativa que não essa. Obs.: o aparelho que também tem IP68, apresentou falha outrora com essa certificação, indo à autorizada, desde então não tive coragem de confiar na suposta resistência a água. Anteriormente foi enviado à global express e agora à icf comercio e serviço lmta, com o seguinte número de ordem de serviço: 4174181225.

Há dias que aguardo um retorno efetivo da samsung, mas sempre recebo a mesma mensagem, AGUARDE, meu aparelho foi à autorizada e eles simplesmente me mandaram o aparelho sem reparo, o que era o mínimo que poderia ser feito, uma vez que estou indignado e quero a substituição do aparelho por outro, afinal, a traseira do meu celular descolou depois de ir à autorizada, onde segundo a própria empresa tem um serviço seguro e com garantia, mas fica a pergunta, que garantia? Já que nem a certificação IP68 falhou. DIGO E REPITO, ÚNICA SOLUÇÃO É A SUBSTITUIÇÃO POR UM OUTRO APARELHO.