A shopee utilzou telefone de terceiros , para me ligar foi um telefone de uma barbearia , que quando fui atender era uma gravação , mas usando telefone comercial para me cobrar.
Terceiros que não nada haver , com o meu problema e vocês analisaram na resposta , que receib do mau atendimento.
O atendente não se apresenta pelo nome , mau educado e vocês são uma empresa amadora , e não profissional como aos concorrentes são muito melhores nesse quesito.
Atendimento precisa o atendente se apresentar das Shopee , não totalmente diferente.
Mas precisa de mais treinamento , eu não gostei do atendimento por nenhum dos canais apresentados.
A pior plataforam de todas , ja começam pelo atendimento e não quero receber nenhuma promoção nada da Shopee.
E quero fazer o cancelamento de minha conta logo e futuramente.
Fazer analises das reclamações que fiz , por aqui não valaram para min , vocês tem um péssimo os atendentes nem se apresentam pelo nome , só falam setor de cobrança e mais nada.
Mas não fala o nome de quem vai atender.
Solução esperada
Precisam de investir em treinamento de atendimento ao público nos colaboradores do atendimento.
Mensagens (1)
Shopee
Para:
l. o.
07/11/2025
Prezados,
O número de protocolo atendimento 1986858396298326072.
Segue, em anexo, a resposta da Shopee apresentada hoje ao Proteste.
Referente a reclamação CPTBR02118436-53.
Atenciosamente,
Shopee Brasil
