Tv com defeito de vício oculto e a Samsung quer que eu pague pelo concerto

Comprei uma tv da Samsung em Janeiro de 2023. Modelo UN43T5300AGXZD. Praticamente não uso a tv, só a noite e fim de semana, e mesmo assim a tv essa semana apresentou defeito de imagem, sai som, mas a tela fica preta. Verifiquei que esse é um problema recorrente das tv's da Samsung considerado um defeito de vício oculto. Entrei em contato com a Samsung ontem dia 05/11/2025 e após ter executado os testes solicitados e passado todas as informações, fui orientada a esperar o contato da assistência técnica autorizada com esse número de protocolo 4174408082 Ontem mesmo dia 05 no fim do dia já entraram em contato querendo agendar a coleta da minha tv, mas querendo me cobrar 100 reais pela visita técnica para cobrir deslocamento caso eu não aceite o orçamento. Eu não entrei em contato para conseguir orçamento eu quero o reparo da minha tv sem custo, porque não fui eu que quebrei, ela parou de sair imagem do nada e isso é um defeito de fabricação da Samsung. Não vou pagar visita nenhuma, é meu direito, ta no código de defesa do consumidor. É só colocar na internet esse modelo de tv que vai aparecer varios casos iguais ao meu com o mesmo problema. Porque a Samsung mesmo com esse tanto de queixas continua fabricando as tvs com esse mesmo defeito e a gente tem que ficar comprando a cada 3 anos. To sem tv preciso que resolvam isso.