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Solicitação de revisão de suspensão de conta

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. J.

Para: Shopee

06/11/2025

Assunto: Solicitação de revisão de suspensão de conta — Protocolo nº 1986525245110480896 Olá, tudo bem? Venho solicitar apoio em relação à suspensão da minha conta na Shopee, que ocorreu sem um esclarecimento concreto dos motivos. Além da suspensão, houve retenção de valores referentes às minhas vendas. Sempre atuei na plataforma com transparência e comprometimento, oferecendo produtos de qualidade, respondendo aos clientes com agilidade e solucionando eventuais problemas de forma responsável. Abri a solicitação nº 1986525245110480896, porém até o momento só recebi respostas automáticas, sem uma explicação clara sobre o motivo da suspensão. Diante disso, peço reconsideração da decisão, com uma análise do meu histórico de vendedor e a liberação dos valores retidos, visto que dependo da conta para continuar trabalhando e atendendo meus clientes. Aguardo um retorno com a devida orientação e uma solução justa. Agradeço pela atenção e colaboração.

Solução esperada

  • LIBERAÇAO DA CONTA