Golpe de Devolução da Shopee

Essa solicitação refere-se a um golpe feito contra minha loja, é sobre uma solicitação de devolução ID 2510310J30PGW07 do pedido ID 2510251YKNU0UA. O comprador reclamou que os pacotes foram pesados, ele mesmo se entregou pois se isso fosse verdade ele teria mostrado as cartas soltas, no caso ele abriu todos os pacotes de cartas e devolveu as cartas soltas, ou seja, ele abriu todos os pacotes, esse produto para mim não tem valor algum pois as cartas não valem nada, solicito que seja levado muito a sério pois estou na Shopee há muitos anos. Eu tentei falar com o comprador e ele não me respondeu, veja que ele agil de má fé, e ainda comprovou algo que não condiz com a devolução, eu filmei a abertura do pacote de devolução e mandei a Shopee. Isso é um caso de golpe. Espero muito que a Shopee leve isso a sério pois se eu ficar no prejuizo irei realizar um processo contra a Shopee. Fiz um BO na policia , Protocolo: 0003037592 / 2025 , espero mesmo que a Shopee leve a sério isso, pois eu vou processar se a Shopee não me reembolsar.

Prezados,   O número de protocolo deste atendimento é 1989375210195009561.   Segue, em anexo, a resposta da Shopee apresentada hoje ao Proteste. Referente a reclamação CPTBR02119903-65.   Atenciosamente, Shopee Brasil

Não recebi o pagamento em minha carteira, estou no aguardo.

Prezados,   O número de protocolo deste atendimento é 1993381125899436042.   Segue, em anexo, a resposta da Shopee apresentada hoje ao Proteste. Referente a segunda carta da reclamação  CPTBR02119903-65.   Atenciosamente, Shopee Brasil