Olá, gostaria de relatar um problema com a entrega do meu pedido ID 251101KNKNY5VT, que consta em processamento logístico desde o dia 06/11/2025 e a Shoppe troca constantemente a data de entrega e impossibilita a minha solicitação de reembolso. Por não ter recebido o pedido, desejo o cancelamento e o reembolso do valor pago.
Solução esperada
Reembolso: R$ 25,22
Mensagens (1)
Shopee
Para:
A. L.
17/11/2025
Prezados,
O número de protocolo deste atendimento é 1990505858861301791.
Segue, em anexo, a resposta da Shopee apresentada hoje ao Proteste.
Referente a reclamação CPTBR02120181-52.
Atenciosamente,
Shopee Brasil
