Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

s. d.

Para: Faculdade Anhanguera

22/11/2025

Eu, juntamente com um grupo de outras pessoas, fui convocada para prestar um serviço freelancer consistente no cadastramento de participantes do ENEM, a fim de que a Faculdade Anhanguera pudesse enviar mensagens oferecendo bolsas e descontos. Foi informado, de forma expressa, que o pagamento seria realizado no prazo máximo de sete dias, ainda dentro da mesma semana de execução do serviço. Entretanto, já se passaram duas semanas após o término do ENEM e até o presente momento nenhum pagamento foi efetuado. A situação não atinge apenas a mim, mas a diversas outras pessoas que também prestaram o serviço e igualmente não receberam o valor devido. A responsável indicada pela instituição, Sra. Tainã, afirma não ter informações sobre o pagamento e, reiteradamente, limita-se a afirmar que “cairá até terça-feira”, o que não se confirma. Ao me manifestar no grupo sobre o atraso, fui tratada de forma inadequada: a referida responsável tentou me oprimir e se vitimizar, alegando que eu a teria ameaçado — o que não ocorreu — e pedindo desculpas, numa clara tentativa de inverter a situação e deslegitimar minha reivindicação. Destaco que uma instituição de grande porte como a Faculdade Anhanguera está gerando transtornos significativos por deixar de cumprir com um compromisso básico: o pagamento de um serviço já prestado. Não houve, até o momento, qualquer responsável que apresentasse uma solução efetiva, e a própria organização demonstra desconhecimento ou falta de controle sobre os procedimentos de pagamento. Eu e meu marido nos deslocamos, deixamos nossos filhos sob cuidados de terceiros e nos dedicamos ao trabalho com a expectativa de receber o valor prometido, mas fomos prejudicados. Sinto-me humilhada, desrespeitada e injustiçada diante dessa situação, assim como as demais pessoas que também não receberam o que lhes é devido. Tenho um casal de gêmeos, estou amamentando e no momento estou com problemas sérios com dificuldade de amamentar, esse dinheiro era para pagar meu aluguel e está atrasado e com juros.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Problemas psicológicos