Conta Encerrada

Bom dia. Realizei uma consulta no Banco Central do Brasil e encontrei uma conta encerrada em meu nome que eu não me recordo e não possuo a cópia do contrato. A conta foi aberta no dia 14/03/2023 e encerrada no dia 22/08/2024. Solicito que me encaminhe a cópia do contrato assinado pela minha pessoa referente a esta conta que está encerrada em meu nome. Segue em anexo a certidão onde consta a conta encerrada no CCS do BACEN.

- Não escreva abaixo desta linha - A solicitação (1565259) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este e-mail. ---------------------------------------------- Atualizado por: Equipe de Atendimento, 22 de nov. de 2025, 11:47 BRT Olá, bom dia, tudo bem? Somos a Celcoin Instituição de Pagamento S.A., uma infratech financeira completa! Nós oferecemos uma variedade de serviços, como pagamentos, Pix, recargas e muito mais, para ajudar empresas a se conectarem ao sistema financeiro de maneira fácil e descomplicada. Percebemos que o seu cadastro está associado às empresas **CERUSBANK INSTITUICAO DE PAGAMENTO S.A.** e **Somapay Sociedade de Credito Direto S.a**. Essas empresas são nossas clientes e utilizam nossas soluções para oferecer serviços financeiros aos seus clientes. Para resolver qualquer questão, sugerimos que entre em contato diretamente com eles através dos seguintes canais: Cerusbank Telefone: 0800 580 3024 ------------------------------------------------------- Somapay Telefone: 4007-2699 Telefone: 0800 006 6650 E-mail: [email protected] Permanecemos à disposição. ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 22 de nov. de 2025, 11:44 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Celcoin.[ME54NK-16Z6K]

Bom dia, recebi a resposta de vocês e gostaria de salientar que o meu interesse com a empresa no momento é apenas obter a cópia do contrato assinado pela minha pessoa para comprovar a veracidade de tal conta que foi encerrada sem o meu conhecimento. Permaneço no aguardo da cópia do contrato.

- Não escreva abaixo desta linha - Olá! Recebemos seu contato e o protocolo de atendimento é 1567126. Estamos analisando sua solicitação e faremos o possível para ajudá-lo da melhor forma possível! Se tiver dúvidas sobre nossas soluções, voce pode consultar nossa Central de Ajuda. Atenciosamente, Equipe Celcoin -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Celcoin.[ME0E45-LRLKV]

- Não escreva abaixo desta linha - A solicitação (1567126) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este e-mail. ---------------------------------------------- Atualizado por: Equipe de Atendimento, 27 de nov. de 2025, 09:12 BRT Bom dia Espero que esteja bem ! Abrimos uma solicitação para o time realizar a atualização no Bacen . Prazo de retorno são de até 5 dias . Permanecemos a disposição . ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 27 de nov. de 2025, 09:06 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Celcoin.[ME0E45-LRLKV]