Conta suspensa permanentemente no Mercado Livre sem justificativa

Boa Noite!! Ontem tive minha conta suspensa com a seguinte mensagem "Suspendemos sua conta permanentemente Notamos comportamentos inadequados nas suas vendas do Mercado Livre e, por isso, sua conta está desativada para operar na plataforma. Caso tenha saldo na sua conta, você poderá retirar o dinheiro dentro de 60 dias. Se você acha que sua conta foi suspensa por engano, por favor, fale conosco." Fui na opção de fale conosco e abri uma consulta pois gostaria de saber o motivo para que pudéssemos resolver da melhor forma possível é meu único canal de venda. Gostaria de um contato com eles para podermos resolver essa situação e continuarmos nossa operação pois acredito que isso deva ser um engano pois prezo pelo correto sempre tirando duvidas com eles para não ter esse tipo de problema. Preciso que reative minha conta não tem nenhum motivo ou explicação pela suspensão da minha conta.