Cobrança Herdeiros de Fiador contrato Fies

Exmo, Sou um dos herdeiros de minha mãe, Ady Prado de Souza Amaral, de CPF: 220.108.236-72, que é fiadora de Lorena Debora de Faria em aditamento em financiamento estudantil FIES, contrato 11.1700.185.0003883-20. Meu pai, Waldir Soares do Amaral, era o fiador inicial do contrato. Tendo falecido em agosto de 2026, o contrato foi aditado e minha mãe tornou fiadora. Porem, ela veio a falecer em 17/04/24 e ate este momento o contrato estava adimplente. Em setembro de 2024 a estudante parou de pagar e a CEF esta nos cobrando a divida. Procurei na net e li que o Art. 836 do código civil diz que somos responsável por débitos ate abril de 2024. Comuniquei este fato a CEF e ate fiz uma notificação extra judicial para que cessem as cobranças. Com muito custo o gerente recebeu a notificação, mas disse que ela é inútil pois a divida é transferida sim para os herdeiros. Como a estudante não tem condições de pagar nem de arrumar outro fiador, a CEF esta enviando cobranças a nós. Assim solicito ajuda da Proteste de como proceder nessa situação. O art 836 do código civil tem validade nesse caso? E como devemos proceder para oficializar esta situação?