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Cancelamento de Pedido

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. L.

Para: MAGAZINE LUIZA

22/05/2026

Presados ,Magazine Luiza Eu, Claudevan Lira Dos Santos , como o titular do pedido nº [1531370107788353 ], realizado no dia 25/04/2026, com prazo de entrega prometido para o dia 29/04/2026. ?Levando em consideração que a empresa falhou na primeira entrega, foi acordado e solicitado o reenvio/troca no dia 04/05/2026. No entanto, fui surpreendido com um novo prazo estipulado por vocês de forma unilateral apenas para o dia 30/06/2026. Aguardar quase dois meses por um item essencial (guarda-roupa) devido a um erro logístico da própria loja é uma conduta abusiva e inaceitável. Diante do evidente descumprimento da oferta e da quebra de contrato, exijo o CANCELAMENTO IMEDIATO da compra e a RESTITUIÇÃO INTEGRAL DO VALOR PAGO, devidamente atualizado, conforme me faculta o Artigo 35, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Não tenho interesse em vale-compras. Adicionalmente, informo que, face ao vosso descumprimento contratual, à perda de tempo útil e ao prazo abusivo imposto, os factos e as provas já estão a ser organizados para a devida propositura de ação judicial junto ao Juizado Especial Cível (JEC), onde exigirei, além do estorno, a indemnização por danos morais. Aguardo a confirmação imediata do cancelamento e o respetivo comprovante por este canal. Atenciosamente Claudevan Lira Dos Santos

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1234,80
  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Reparo