Especial

Balanço do ano mostra recuos e avanços

17 dezembro 2012

17 dezembro 2012

Há agências reguladoras que ainda desequilibram o jogo em favor das empresas e o consumidor sofre com a má prestação de serviços.

Propaganda enganosa da TIM

Em fevereiro de 2012 a PROTESTE constatou propaganda enganosa no plano Da Vinci, da TIM. A propaganda alardeava vantagens a um preço fixo, como Internet (para quem opta por esse serviço) e minutos locais e interurbanos ilimitados. Mas o contrato desse plano, conforme indicado no site da operadora, impunha limites de uso.

A operadora foi notificada e foi feita denúncia à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para que a operadora mantivesse o contrato de acordo com a oferta  ou, então, que a propaganda enganosa cessasse

Em 8 de maio a Agência informou que a TIM foi impingida a mudar a apresentação de sua publicidade, informando expressamente as limitações e condições de uso.


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