Diversas empresas oferecem seus serviços conjuntamente, com descontos, facilidades de pagamento e outros atrativos ao consumidor. Estas práticas fazem parte da rotina de mercado, buscando maior competitividade de uma empresa, fortalecimento de parcerias e até a possibilidade de crescimento de pequenos fornecedores em um setor. 

 

Porém, é preciso atenção, pois nenhuma condição pode te obrigar a contratar fornecedores de serviços ou produtos contra sua vontade. Portanto, não pode haver qualquer impedimento caso você deseje contratar os serviços separadamente ou por meio de fornecedores distintos.

 

Se você receber a oferta de um bem ou serviço condicionada a outra contratação, como no caso de empresas de decoração que vinculem seu trabalho à contratação de um buffet ou casa de festas, sem possibilidade de alteração, estará diante de uma venda casada. 

 

 

A venda casada é uma prática ilegal, proibida pelo artigo 39, I, do Código de Defesa do Consumidor, sendo considerada uma prática abusiva. Ainda, no caso específico da contratação dos serviços para uma festa de casamento, “até que a morte os separe” deve valer apenas para os noivos.

 

Também é importante lembrar que a prática pode se apresentar de duas formas distintas: seja por vincular a venda de um bem ou serviço à aquisição de outros ou pela imposição de uma quantidade mínima, sem justo motivo.

 

 

Quando identificar venda casada em qualquer situação, entre em contato com a empresa e solicite alternativas ao pacote oferecido, indicações de diferentes fornecedores e procure saber se é possível trabalhar com profissionais dos quais já tenha indicação, se aplicável.

 

Caso enfrente dificuldades na contratação de serviços separadamente ou se depare com pacotes de serviços que limitem sua liberdade de escolha, reclame aqui com a ajuda da PROTESTE ou entre em contato pelo 0800 282 2204 e conte com a nossa ajuda para fazer valer os seus direitos!