Em vez de ser referência como oportunidade para comprar produtos mais baratos, a Black Friday brasileira – cuja próxima edição será no dia 23 de novembro – é também lembrada por fraudes por parte do comércio nas lojas físicas e virtuais, que se aproveitam do período para forjar descontos e enganar consumidores.
As promoções atraem, é verdade. Porém, se você não ficar atento, pode levar o produto pelo mesmo preço ou até mais caro em alguns casos.
Vale pesquisar preços em outros estabelecimentos para conferir se o produto desejado não está mais barato fora da promoção. Aproveite e faça essa comparação nas lojas virtuais usando o plug-in Mais Barato PROTESTE.
Fique de olho nos preços
Mesmo que os preços sejam convidativos, é preciso se cercar de alguns cuidados em relação aos sites de compras.
Verifique se a loja on-line não faz parte da lista do Procon de sites a serem evitados por terem lesado consumidores e certifique-se de que informa o Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), endereço e telefone, com canais de atendimento ao cliente.
Confira também o prazo de entrega. Caso seja muito longo, pode ser um indício de que a empresa não tem o produto em estoque e que provavelmente tentará obtê-lo junto a um fornecedor ou mesmo a um importador.
E não deixe de salvar ou imprimir a página de oferta e a confirmação de compra em caso de problemas futuros.
Na compra on-line, fornecemos dados pessoais e sigilosos - como número do cartão de crédito e endereço - para fechar o negócio. Por isso, é importante reforçar a segurança do computador para evitar que essas informações sejam capturadas indevidamente. Confira dicas importantes:
• Mantenha seu sistema operacional e programas atualizados.
• Utilize um antivírus e não se esqueça de também mantê-lo atualizado.
• Tenha cuidado com e-mails e sites falsos que direcionam para arquivos maliciosos.
• Evite fazer compras a partir de computadores públicos, por exemplo.
Ao identificar práticas inadequadas, não perca tempo! Reclame e busque seus direitos. Entre em contato com a PROTESTE, acessando proteste.org.br/contato, para enviar sua mensagem, ou ligue para 4003-3907.
