Desde o dia 27 de agosto, os Correios estão cobrando R$ 15 sobre todas as encomendas internacionais que desembarcam no país por meio da empresa. 

De acordo com a estatal, houve um aumento na quantidade de produtos importados que os brasileiros vêm adquirindo, o que exigiu a medida. Antes, os Correios cobravam R$ 12 apenas para encomendas avaliadas acima de U$ 50.

Agora, a cobrança servirá para cobrir custos com o “tratamento” dessas encomendas, como inspeção por raio-X, formalização da importação, entre outras operações.

Despacho deve ser pago por meio do site

Se você tiver comprado um produto de um site estrangeiro e estiver aguardando a entrega do item, deve acessar o site dos Correios para fazer o pagamento do despacho postal – seja por boleto ou cartão de crédito. 

Somente após a confirmação de pagamento começará a contar o prazo para o envio da mercadoria.

Para a PROTESTE, a cobrança dos R$ 15 configura-se prática abusiva por parte dos Correios. A implantação da tarifa não se justifica, já que todas as despesas com os procedimentos relativos à importação e ao tratamento das encomendas já estavam previstas no orçamento. 

Além da cobrança dessa taxa, outras medidas adotadas pelos Correios recentemente prejudicaram os consumidores, como a extinção do e-Sedex e a cobrança de taxa de segurança para entregas em algumas regiões do Rio de Janeiro. 

Saiba o que fazer em caso de extravio de bagagem

Os Correios afirmam que o valor cobrado pelas encomendas importadas é quatro vezes menor que a média praticada por outros operadores logísticos para realizar procedimentos similares.

Se você tiver problemas para receber uma encomenda internacional via Correios, envie sua reclamação para nosso canal Reclame.

Em caso de dúvidas sobre o assunto, entre em contato com o nosso Serviço de Defesa do Consumidor, acessando proteste.org.br/contato.