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Intervenção rende economia a associado

Foram mais de 20 anos pagando um valor mais alto do que deveria pelo consumo de água. E as tentativas de resolver o problema junto à empresa, a Águas de Juturnaíba, não foram poucas. Entretanto, só depois da ajuda da PROTESTE Victor Kilmin Wong Calvo conseguiu reverter o quadro. Abaixo, você confere o relato do nosso associado, assim como a solução dada ao caso. 

 

 

08 setembro 2016 |

economia de água

“Possuo, há mais de 20 anos, uma casa em Saquarema, cidade de praia localizada no estado do Rio de Janeiro, onde está instalado um hidrômetro de Águas de Juturnaíba. A empresa cobra, como consumo mínimo, 20m³ de água, o que atualmente representa R$ 116 no fim do mês. Porém, trata-se de uma casa utilizada apenas no período de férias. Ou seja, o consumo de água não chega a 20m³ nem durante um ano inteiro. Por várias vezes compareci à sede da empresa para tentar resolver o problema, mas ela nunca se dignou a atender à minha solicitação. A alegação foi sempre a de que o imóvel ocupa dois terrenos: um com a casa e outro com garagem, dois quartos e um salão. Porém, como já foi dito, o consumo de água  é ínfimo. Associado da PROTESTE há cinco anos, decidi tomar a atitude de pedir ajuda. O atendimento foi excelente e esteve totalmente de acordo com minhas expectativas. E, graças às orientações dadas, e às providências tomadas, a empresa Águas de Juturnaíba reduziu a cobrança para 10m³ mensais. Considero a PROTESTE uma associação de utilidade pública pelo trabalho que realiza”.

Victor Kilmin Wong Calvo – Rio de Janeiro-RJ


Palavra da PROTESTE

Na atual conjuntura de falta de água e crise no sistema hídrico brasileiro, a Águas de Juturnaíba se demonstra irresponsável no que se refere à prestação de serviço de distribuição de água e recolhimento do esgoto, uma vez observado o relato do nosso associado. Em contato com a empresa, pedimos o término das cobranças indevidas. Depois da iniciativa, foi realizada uma revisão cadastral e, a partir dela, apenas uma residência passou a ser faturada. Isso significa que a cobrança de 20 m³ foi reduzida a 10 m³, fazendo com que o valor da conta de água passe a ser R$ 58. A partir dessa mudança, a economia de Victor, em 12 meses, será de R$ 696.

 

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