“Possuo, há mais de 20 anos, uma casa em Saquarema, cidade de praia localizada no estado do Rio de Janeiro, onde está instalado um hidrômetro de Águas de Juturnaíba. A empresa cobra, como consumo mínimo, 20m³ de água, o que atualmente representa R$ 116 no fim do mês. Porém, trata-se de uma casa utilizada apenas no período de férias. Ou seja, o consumo de água não chega a 20m³ nem durante um ano inteiro. Por várias vezes compareci à sede da empresa para tentar resolver o problema, mas ela nunca se dignou a atender à minha solicitação. A alegação foi sempre a de que o imóvel ocupa dois terrenos: um com a casa e outro com garagem, dois quartos e um salão. Porém, como já foi dito, o consumo de água  é ínfimo. Associado da PROTESTE há cinco anos, decidi tomar a atitude de pedir ajuda. O atendimento foi excelente e esteve totalmente de acordo com minhas expectativas. E, graças às orientações dadas, e às providências tomadas, a empresa Águas de Juturnaíba reduziu a cobrança para 10m³ mensais. Considero a PROTESTE uma associação de utilidade pública pelo trabalho que realiza”.

Victor Kilmin Wong Calvo – Rio de Janeiro-RJ

Palavra da PROTESTE

Na atual conjuntura de falta de água e crise no sistema hídrico brasileiro, a Águas de Juturnaíba se demonstra irresponsável no que se refere à prestação de serviço de distribuição de água e recolhimento do esgoto, uma vez observado o relato do nosso associado. Em contato com a empresa, pedimos o término das cobranças indevidas. Depois da iniciativa, foi realizada uma revisão cadastral e, a partir dela, apenas uma residência passou a ser faturada. Isso significa que a cobrança de 20 m³ foi reduzida a 10 m³, fazendo com que o valor da conta de água passe a ser R$ 58. A partir dessa mudança, a economia de Victor, em 12 meses, será de R$ 696.