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Vai à Bienal do Livro? Então confira nossas dicas
Estar atento aos seus direitos como consumidor permite mais tranquilidade para aproveitar um dos maiores eventos culturais do país
07 agosto 2018 |

É esperado um público de cerca de 700 mil visitantes até o próximo domingo, dia 12 de agosto, no Pavilhão de Exposições do Anhembi, em São Paulo, para a 25ª Bienal Internacional do Livro, que teve início no dia 03, última sexta-feira. 

Apesar dos grandes lançamentos e diversão garantida para o público de todas as idades, alguns cuidados devem ser tomados pelos consumidores.

Confira abaixo todas as nossas dicas para você aproveitar o evento da melhor forma:

 A melhor opção para se locomover até a Bienal é por meio do metrô, que além de ser mais rápido, contará com ônibus gratuitos, todos os dias da semana, tanto na ida quanto na volta. Os ônibus funcionarão uma hora antes da abertura e encerrarão após uma hora do fechamento do evento (o trajeto é curto, cerca de 1Km entre a feira e a estação); 

Informações básicas como entrada das arenas, saída, espaço destinado às refeições e serviços, tais como banheiros, devem ser sinalizados e bem claros para os visitantes;

Os banheiros precisam ser instalados em quantidade suficiente para o número de frequentadores. Em caso de filas extensas, você deve procurar a organização e formalizar uma reclamação;

Todas as rotas de saída devem ser sinalizadas e desobstruídas. Hidrantes e extintores também devem ter fácil acesso e instruções específicas quanto a forma de usar;

Ao entrar no evento, sugerimos que seja feito um reconhecimento do local. Veja onde ficam os banheiros, bebedouros, postos médicos, caso necessário. Da mesma forma, você deve ficar atento às saídas de emergência que devem estar igualmente sinalizadas no chão e em placas suspensas para o caso de evacuação de emergência;
 
A organização do evento não proíbe que você leve lanche ou alimentos para consumo próprio na Bienal do Livro, mas é válido ficar atento se há algum tipo de embalagem não permitida. De acordo com o artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor, é considerada prática abusiva, configurando venda casada, exigir o consumo de alimentos e bebidas apenas fornecidos no local. No entanto, a organização poderá restringir a entrada de produtos considerados perigosos, como por exemplo, álcool ou garrafas de vidro; 

Saiba aqui como identificar venda casada

Para quem quer aproveitar as ofertas e adquirir publicações na Bienal do Livro

Cuidado com ofertas de publicações que escondem taxas de adesão a clubes de leitura com pagamento em débito automático, ou promoções de combos em livros, que podem incluir produtos encalhados nas livrarias.Você tem direito de adquirir um produto unitário e não pode ser forçado a fazer parte de clubes para ter acesso a um determinado preço reduzido e deve reclamar; 

Pesquise se há algum tipo de desconto caso você pertença a determinada classe profissional ou tenha um perfil específico de cartão de crédito, o que pode render economia em publicações;
 
É importante que você exija seus direitos mesmo em um grande evento para garantir a diversão e o seu conforto.

Se houver problemas nesse período, você pode obter ajuda em nosso canal Reclame ou ligue para 0800 282 2201.

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