O Departamento de Relações Institucionais elaborou um guia virtual – Especial Verão- com orientações e informações práticas e úteis, indicando não somente alguns cuidados com alimentação, proteção da pele e dos olhos e hidratação do corpo, tratamento de picadas de insetos, como também a prevenção e o que fazer em situações como afogamentos, intoxicação alimentar, desidratação e enchentes.

Elaborado para orientar o torcedor, é a contribuição da entidade na informação sobre os direitos garantidos pelo Estatuto do torcedor e pelo Código de Defesa do Consumidor. Ao editar este Guia, a Pro Teste trouxe ao conhecimento de todos interessados, de um lado, direitos relacionados realizando um papel educacional junto aos cidadãos torcedores, e de outro, os ideais que nortearam os Jogos Olímpicos, demonstrando a importância do significado do “espírito olímpico” que motiva  a realização dos Jogos Pan-americanos. Em parceria com a Comissão de Defesa do Consumidor da Assembléia Legislativa do Rio de Janeiro, o material desenvolvido inicialmente para o site, foi impresso para distribuição no Rio de Janeiro.

Material desenvolvido para o site e também impresso para ajudar o consumidor com dúvida na hora da conversão do sistema de pulso para minuto na telefonia fixa. Foi elaborado em linguagem de fácil compreensão, em formato de perguntas e respostas para esclarecer as principais questões sobre a mudança. A PROTESTE também participou com o Procon-SP, de um mutirão no centro da capital paulista, para distribuição do material e atender a população com dúvidas sobre o assunto. A equipe do Departamento de Relações Institucionais atendeu mais de 400 pessoas, que passaram pelo estande montado na praça, em 23 de maio. A versão digital completa está disponível no site.

Está no site, de forma didática, com informações sobre os riscos envolvidos nestes tipos de atividades. E os cuidados para escolher e contratar esportes radicais.Aproveitando a proximidade das férias e levando em conta os graves acidentes que ocorrem, em especial pela falta de infra-estrutura e de pessoal capacitado por parte de alguns prestadores de serviços, o Departamento de Relações Institucionais, com o intuito de alertar e prevenir problemas, em especial acidentes de consumo, elaborou o guia para que os associados conheçam as modalidades desse tipo de turismo, saibam como escolher e quais são os seus direitos, além de indicar como devem proceder em caso de ocorrência acidentes. A Pro Teste  também participa de seminário sobre ECOTURISMO para alertar sobre os cuidados e responsabilidades nessa área do turismo.