Ação coletiva: não aceite ser explorado pela tarifa dinâmica

Nossa luta é contra a alteração de preços sem uma justificativa adequada. A prática se configura como abusiva de acordo com o artigo 39, incisos V e X do Código de Defesa do Consumidor.

Antigamente, as cobranças realizadas pelo aplicativo da UBER, por exemplo, eram claras aos clientes, mas tal prática mudou. Para nós, atualmente falta transparência por parte das empresas que, muitas vezes, não apresentam o multiplicador da tarifa dinâmica na interface do aplicativo.

Além disso, não vemos razão para pagar mais se o trajeto a ser percorrido for o mesmo. Entendemos que a possível falta ou redução de motoristas em determinados dias ou horários deve ser assumida pelas empresas como risco do negócio. Sendo assim, diante de uma situação de alta demanda, defendemos que seja reduzido o percentual a ser descontado do motorista, em vez da cobrança de um valor abusivo para você, usuário do serviço. 

Como agravante, já foram identificados diversos esquemas fraudulentos e recorrentes entre alguns motoristas, que combinam de ficarem off-line no aplicativo, ao mesmo tempo. Dessa forma, os algoritmos do app entendem que a demanda está maior que a oferta e estabelece as tarifas mais altas. 

Como consumidor, essa prática é injusta e só te prejudica. As empresas se aproveitam quando a demanda por carros está muito alta -  especialmente em datas festivas -  para subir as tarifas automaticamente. Assim, só consegue o carro na hora quem estiver disposto a pagar mais. Quem não puder, deverá esperar, sem previsão, até que o preço baixe. 

Transparência e a garantia de pagar um preço justo.

Ajuizaremos uma ação civil pública para suspensão dessas cobranças abusivas. Pediremos que a justiça determine o fim da cobrança  já desde o início da ação, mesmo que provisoriamente.

Sim, se você deseja reaver o que pagou a mais pelo serviço, de forma abusiva, entre em contato conosco pelo 0800 282 2201 e receba a orientação exclusiva dos nossos especialistas em defesa do consumidor. 

A ação está aberta para todos os consumidores, maiores de 18 anos, residentes em qualquer lugar do Brasil.

É a ação coletiva que possibilita a defesa de milhares de indivíduos, cujos direitos e interesses tenham sido violados.  Individualmente, ações judiciais seriam antieconômicas e ineficientes. 

A ação coletiva garante os direitos de um grande grupo de consumidores que são afetados pela mesma empresa em uma mesma situação.

Você se inscreve na nossa página e nós ganhamos força no nosso pedido. Quanto mais consumidores aderirem, maior será a possibilidade de ganharmos a ação e acabar com essa cobrança abusiva.