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Problemas na Vistoria do Apartamento

MRV Engenharia e Participações LTDA
ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. P.

Para: MRV Engenharia e Participações LTDA

20/11/2023

No dia 29/08, eu e minha noiva, Késsya Crystine de Souza, também proprietária do imóvel, realizamos a primeira vistoria do apartamento, após entrarmos em contato junto a MRV, através de um número que conseguimos por meio de grupo de aplicativo de mensagens, Whatsapp. Tivemos a iniciativa de entrar em contato, pois já observávamos que diversas pessoas já haviam sido chamadas, inclusive do nosso módulo e bloco, e ainda não haviam entrado em contato conosco. Fizemos uma viagem de São João de Meriti-RJ até Palhoça-SC, para na hora sermos informados, pela Eng. Edineia, que só teríamos 30 minutos de vistoria para verificar todos os problemas que encontrássemos. A informamos que não nos restringiríamos ao tempo estipulado por eles, pois acreditávamos que não seria período suficiente para isso e, além disso, isso não nos foi informado previamente e nem estava em contrato este tipo de informação. Após vistoria, tivemos vários itens que ficaram com pendências, sendo alguns deles que terão que ser resolvidos, pois não será possível realizar modificações no imóvel após entrega das chaves e entrada no apartamento, devido questões de garantia e logística (ver Anexo A). Sendo assim, a engenheira responsável pelo nosso atendimento disse que todos os itens seriam resolvidos, independente da dificuldade da manutenção corretiva. No dia 10/11, foi realizada a segunda vistoria, essa acompanhada pelo Eng. Ney e seu assistente, Robson Espindola, contratados e autorizados por mim, através de procuração, juntamente a Eng. Edineia, munidos de uma lista com todas as pendências que havíamos encontrado em vistoria passada. Em tal vistoria, os contratados nos informaram que diversos itens não foram sanados e que algumas outras questões ainda foram levantadas as quais não foram observadas em uma primeira vistoria (ver Anexo B). Desde já, deixo claro minhas intenções de não aprovação do apartamento enquanto todos os problemas encontrados não forem solucionados. Estamos saindo de um local onde possuímos boas condições de moradia e não gostaríamos de ir morar em um onde teremos que gastar além do que já gastáramos na compra, para que o nosso apartamento seja igual ao que contratamos. Isto é, enquanto não resolverem as pendências, e mesmo após entrega das chaves com nossas desaprovações, faremos de tudo dentro das legalidades e dos nossos direitos, para que a construtora sane todas as pendências apontadas. Com isso, gostaria de um posicionamento da Construtora MRV em relação à todas as pendências levantadas em ambas as vistorias, pois é inadmissível o descaso da empresa perante seus clientes, e que a mesma entre em contato conosco para que seja realizada uma terceira e, espero que, última vistoria, pois estamos disponibilizando de nossos recursos financeiros para realizar tais viagens e contratações de especialistas, por algo que já poderia ter sido solucionado em apenas uma vistoria. Possuo arquivos que gostaria de compartilhar para melhor visualização, porém, devido aos limites do site, irei enviar para os e-mails [email protected] e [email protected]. Caso seja necessário envio para outros e-mails, favor, responder informando-os.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (3)

Ajuda requerida 23 novembro 2023

I. P.

Para: PROTESTE

23/11/2023
Essa resposta é privada

I. P.

Para: PROTESTE

05/12/2023
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: I. P.

13/12/2023
Essa resposta é privada