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Problema em parcelar

Porto seguro seguro fiança
ENCERRADA ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. D.

Para: Porto seguro seguro fiança

05/12/2016

Sou inquilino, e tenho um seguro fiança locatícia pela Porto seguro. Então a cada ano é feita a renovação do mesmo. Só que este devido á crise no Brasil resolvi parcelar o meu seguro no máximo em 10 vezes. Com isso também tinha 01 mês de aluguel atrasado. Até então não havia sinistro. Então liguei para o numero da central e lá me informaram que eu deveria procurar pelo meu corretor. Como assim não sabem o nome do corretor? Então tive que ligar pra imobiliária "Protest." pra tentar resolver. A mesma também não sabia me informar. Incrível que ninguém sabia me passar uma informação concreta de como resolver um simples problema. Então resolvi ligar para o setor financeiro da Porto seguro e falei com a pessoa chamada "Erika". Passei as informações que necessitava e ela me disse que iriam entrar em contato comigo dentro de uma semana pra resolver as questões do parcelamento. Pois bem, fiquei aguardando e nada. E até que o escritório jurídico deles entrou em contato e colocaram-me contra a parede dizendo que eu tinha 03 meses de aluguel atrasado e que havia um sinistro e que eu tinha que parcelar em 03 vezes somados com honorários de 10% em cima do valor total dos atrasados incluindo todas as taxas possíveis com juros ou se eu quisesse fazer em mais vezes eles iriam cobrar custas judiciais mais todos aquelas cobranças anteriores. Daí eu já fiquei nervoso porque na hora foi uma bomba sobre minha cabeça. Eu perguntei se já havia alguma ação de despejo. É a pessoa chamada Wilson do escritório jurídico me informou que não. Mais que se eu quisesse fazer acordo de mais vezes teria que me ajuizar pra então formalizarmos o acordo. Ou seja, me deixa entender. Eles já me empurraram um caminhão de valores com taxas e etc.. E não satisfeitos vão incluir mais custas judiciais pra eu parcelar junto com honorários porque supostamente acham que se eu sair do imóvel talvez eu não vá pagar, e com uma ação perante o juiz ele tem uma garantia de que não irão ser lesados. Então quer dizer que em 03 vezes eles não iriam mover uma ação mais em 10 vezes sim. E não me deram nenhuma escolha! O que é pior disso tudo! Estou de mãos atadas porque isso me faz lembrar que no Brasil se pode fazer de tudo. Quero saber se existe alguma possibilidade de reverter isso?

Solução esperada

  • Quero parcelar meu apontamento sem essas taxas de custas e honorários. Já incluindo o aluguel desse mês de dezembro que irá vencer dia 20/12. Não pretendo ficar no imóvel.

Mensagens (1)

Ajuda requerida 20 dezembro 2016

PROTESTE

Para: S. D.

02/02/2017
Essa resposta é privada