Smartphone

Esta reclamação é pública

• M. M. Para SEMP TOSHIBA

  14 mar 2019

  Comprei um smarthphone TCL Alcatel C5. Infelizmente com 35 dias de uso, ele caiu e quebrou a tela, e queimou o display. Liguei para a assistência e eles falaram que essa tela nao esta disponivel, e nem tem previsão de chegada. Quer dizer que compro um celular nacional e não tem peças de reposição? Peço se possivel um auxilio de vcs. Desde já agradeço!

  Descrição da reclamação

  Comprei um smarthphone TCL Alcatel C5. Infelizmente com 35 dias de uso, ele caiu e quebrou a tela, e queimou o display. Liguei para a assistência e eles falaram que essa tela nao esta disponivel, e nem tem previsão de chegada. Quer dizer que compro um celular nacional e não tem peças de reposição? Peço se possivel um auxilio de vcs. Desde já agradeço!

  Solução esperada

  Apenas a peça para poder compra-la. Pq devido a queda, eunperdi a garantia do produto.