ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. M.

Para: SEMP TOSHIBA

14/03/2019

Comprei um smarthphone TCL Alcatel C5. Infelizmente com 35 dias de uso, ele caiu e quebrou a tela, e queimou o display. Liguei para a assistência e eles falaram que essa tela nao esta disponivel, e nem tem previsão de chegada. Quer dizer que compro um celular nacional e não tem peças de reposição? Peço se possivel um auxilio de vcs. Desde já agradeço!

Solução esperada

  • Apenas a peça para poder compra-la. Pq devido a queda, eunperdi a garantia do produto.