Espera de 3 meses estorno

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  • k. 2. Para SARAIVA.COM

    Fiz um pedido na Saraiva em janeiro de 2019 e estranhando a demora da entrega liguei, foi quando descobri que meu pedido foi devolvido pela transportadora por a mesma não ter achado o endereço. Pois bem , fiz o cancelamento e o pedido do estorno! Já se passaram 3 meses e nada e como se não bastasse , recebi um telefonema dizendo que meu pedido estava a caminho . Como assim?? Já comprei os livros e minhas filhas já estão até terminando o período na escola e agora que querem me mandar os livros?!! Quero o estorno do meu cartao! Espero que isso se resolva o mais rápido possível antes que seja preciso tomar atitudes legais! Obrigada

    Descrição da reclamação

    Fiz um pedido na Saraiva em janeiro de 2019 e estranhando a demora da entrega liguei, foi quando descobri que meu pedido foi devolvido pela transportadora por a mesma não ter achado o endereço. Pois bem , fiz o cancelamento e o pedido do estorno! Já se passaram 3 meses e nada e como se não bastasse , recebi um telefonema dizendo que meu pedido estava a caminho . Como assim?? Já comprei os livros e minhas filhas já estão até terminando o período na escola e agora que querem me mandar os livros?!! Quero o estorno do meu cartao! Espero que isso se resolva o mais rápido possível antes que seja preciso tomar atitudes legais! Obrigada

    Solução esperada

    Espero o estorno do meu cartão!

    Documentos em anexo
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