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Esta reclamação é pública

  • B. P. Para SARAIVA.COM

    Realizei a compra de 3 livros no dia 29 de abril e pedi para serem entregues na minha residência,logo depois recebi um e-mail da loja, afirmando que o meu endereço estava incompleto, isso não e verdade, pois o endereço está correto, sugeri então que deixassem eu retirar na loja mais próxima ,que e a saraiva flamboyant, então eles responderam que não seriam possivel, que era para mim aguardar 14 dias para o solicitar. E o estorno, não quero estorno, quero os meus livros.

    Descrição da reclamação

    Realizei a compra de 3 livros no dia 29 de abril e pedi para serem entregues na minha residência,logo depois recebi um e-mail da loja, afirmando que o meu endereço estava incompleto, isso não e verdade, pois o endereço está correto, sugeri então que deixassem eu retirar na loja mais próxima ,que e a saraiva flamboyant, então eles responderam que não seriam possivel, que era para mim aguardar 14 dias para o solicitar. E o estorno, não quero estorno, quero os meus livros.

    Solução esperada

    Quero retirar os livros em loja, na saraiva flamboyant.

    Documentos em anexo
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