Tento a mais de 60 dias realizar a instalação do ramal da rua e enfrento muita burocracia e muito desencontro de informações. A empresa Braços está na minha rua fazendo vários serviços, inclusive abriram a minha calçada até o ponto do gas interno, mantiveram aberto por uma semana e para minha surpresa, fecharam e não realizaram a instalação. Estou no imovel desde 26/07/2002 e nunca existiu qualquer ligação com o gas de rua. Preciso cosinhar e tomar banho quente. Por favor, me ajudem.
Solução esperada
Aproveitando que já estão no local (terceirizada BRAÇOS), concluam o que iniciaram.
Mensagens (1)
Naturgy (CEG)
Para:
A. S.
22/08/2019
- Não escreva abaixo desta linha -
Acusamos o recebimento da mensagem e encaminhamos ao setor responsável para as devidas providencias.
Tão logo tenhamos o retorno definitivo sobre o assunto encaminharemos respostas para essa instituição e também para o consumidor.
Seu número de atendimento é 300245.
Atenciosamente,
Ouvidoria Naturgy
Este email é um serviço de NaturgyBrasil.
[93O2E7-LG8X]
