Naturgy (CEG)


Esta reclamação é pública

  • A. S. Para Naturgy (CEG)

    Tento a mais de 60 dias realizar a instalação do ramal da rua e enfrento muita burocracia e muito desencontro de informações. A empresa Braços está na minha rua fazendo vários serviços, inclusive abriram a minha calçada até o ponto do gas interno, mantiveram aberto por uma semana e para minha surpresa, fecharam e não realizaram a instalação. Estou no imovel desde 26/07/2002 e nunca existiu qualquer ligação com o gas de rua. Preciso cosinhar e tomar banho quente. Por favor, me ajudem.

    Descrição da reclamação

    Tento a mais de 60 dias realizar a instalação do ramal da rua e enfrento muita burocracia e muito desencontro de informações. A empresa Braços está na minha rua fazendo vários serviços, inclusive abriram a minha calçada até o ponto do gas interno, mantiveram aberto por uma semana e para minha surpresa, fecharam e não realizaram a instalação. Estou no imovel desde 26/07/2002 e nunca existiu qualquer ligação com o gas de rua. Preciso cosinhar e tomar banho quente. Por favor, me ajudem.

    Solução esperada

    Aproveitando que já estão no local (terceirizada BRAÇOS), concluam o que iniciaram.

    Documentos em anexo
    • documento-comprobatorio
  • Naturgy (CEG) Para A. S.

    - Não escreva abaixo desta linha - Acusamos o recebimento da mensagem e encaminhamos ao setor responsável para as devidas providencias. Tão logo tenhamos o retorno definitivo sobre o assunto encaminharemos respostas para essa instituição e também para o consumidor. Seu número de atendimento é 300245. Atenciosamente, Ouvidoria Naturgy Este email é um serviço de NaturgyBrasil. [93O2E7-LG8X]

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