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Entrega adulterada

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. L.

Para: Americanas.com (B2W)

14/08/2019

Fiz uma compra nas lojas americanas.com. Comprei um celular para dar de presente a minha esposa. Quando a entrega chegou abrimos a caixa e havia uma caixa de baton dentro. A entrega foi feita pela transportadora Direct. Estamos desesperados. O celular foi caro, que absurdo. Isso é roubo. Ligamos no sac depois de eu ter que ir em uma das lojas, pq não consegui contato com ninguém. Oque devo fazer?

Solução esperada

  • Reparo