Encerrada Resolvida com sucesso

Marabraz 11682-BR


Esta reclamação é pública

  • T. C. Para Marabraz

    clamação Fiz uma compra (cama e colchão) e após alguns dias recebi um email dizendo que a compra foi cancelada por parte da loja pois eles não tinham a cama em estoque. Me deram a opção de receber o reembolso por vale compra ou depósito em conta. Solicitei o depósito em conta, mas o prazo venceu e não recebi nada e não me retornam mais. Gostaria de solicitar o reembolso imediato uma vez que eu não cancelei minha compra, acredito que deviam ter a boa fé de restituir o valor imediatamente uma vez que o cancelamento partiu da própria loja.

    Descrição da reclamação

    clamação Fiz uma compra (cama e colchão) e após alguns dias recebi um email dizendo que a compra foi cancelada por parte da loja pois eles não tinham a cama em estoque. Me deram a opção de receber o reembolso por vale compra ou depósito em conta. Solicitei o depósito em conta, mas o prazo venceu e não recebi nada e não me retornam mais. Gostaria de solicitar o reembolso imediato uma vez que eu não cancelei minha compra, acredito que deviam ter a boa fé de restituir o valor imediatamente uma vez que o cancelamento partiu da própria loja.

    Solução esperada

    Reembolso: R$ 789,57

    Documentos em anexo
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