Naturgy (CEG)


Esta reclamação é pública

  • V. C. Para Naturgy (CEG)

    Bom dia eu fiz um plano com naturgy gás 15.50 por mês durante um ano eu precisava consertar o meu forno e fazer manutenção do meu aquecedor eles mandaram uma impresa Isa gás vieram olharão o meu forno e constatou q precisava trocar uma peça do forno.marcaram 15 dias voltaram outra pessoa e disse q a peça estar errado e mesmo q a peça tivesse certo não dava pr trocar porq o fogão é antiga tem q furar com broca e ficaram de voltar 15 dias e Nada não me ligaram pr dar satisfação eu liguei natural gás eles falaram q não pode fazer nada eu quero cancelar e quero meu dinheiro de volta.obrigado pela atenção

    Descrição da reclamação

    Bom dia eu fiz um plano com naturgy gás 15.50 por mês durante um ano eu precisava consertar o meu forno e fazer manutenção do meu aquecedor eles mandaram uma impresa Isa gás vieram olharão o meu forno e constatou q precisava trocar uma peça do forno.marcaram 15 dias voltaram outra pessoa e disse q a peça estar errado e mesmo q a peça tivesse certo não dava pr trocar porq o fogão é antiga tem q furar com broca e ficaram de voltar 15 dias e Nada não me ligaram pr dar satisfação eu liguei natural gás eles falaram q não pode fazer nada eu quero cancelar e quero meu dinheiro de volta.obrigado pela atenção

    Solução esperada

    Reembolso: R$ 31,00

    Documentos em anexo
    Não há arquivos anexados
  • Naturgy (CEG) Para V. C.

    - Não escreva abaixo desta linha - Acusamos o recebimento da mensagem e encaminhamos ao setor responsável para as devidas providencias. Tão logo tenhamos o retorno definitivo sobre o assunto encaminharemos respostas para essa instituição e também para o consumidor. Seu número de atendimento é 559446. Atenciosamente, Ouvidoria Naturgy Este email é um serviço de NaturgyBrasil. [R5OK35-588R]

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