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Comprei e não têm em estoque

DROGARIAS ONOFRE 11625-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

V. C.

Para: DROGARIAS ONOFRE

19/09/2019

Comprei em uma promocao na Drogaria Onofre,fiz pagamento pelo carta de crédito e a entrega ficou programada para índia seguinte. Como não entregaram liguei e me disseram que não tinha nada em estoque. Não se deram ao trabalho nem de me.avisar,só soube porque liguei. A Atendente até falounlra eu cancelar a compra. Quero Meus produtos, tinha te presente de chá de bebê. " Vender sem estoque é crime. Eles têm que oferecer um produto semelhante ou superior, segundo o Art. 35, Seção II da LEI Nº 8.078, de 11 de setembro de 1990: "Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos" QUERO OS PRODUTOS QUE COMPREI! Se não podiam cumprir com o combinado, que não disponibilizassem para venda. Pedidos: 1837311441 e 1837167559

Solução esperada

  • QUERO receber os produtos que comprei.