nao recebi o produto

Efetuei a compra de 02 relógios no Site do Submarino e dentro da caixa mesmo indicando 02 unidades na nota , me enviaram somente um. pedido numero 03-508810163 feito em 30/09. Ate agora sem retorno.

Caros; Segue em anexo carta resposta do consumidor: Djair Ferreira. CPF: 11936326841. Atenciosamente; [cid:f6b9346f-2d28-425a-8320-d6a8cfc4dd7d]Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Quero agradecer ao Proteste por intermediar, com a intervenção do Procon devido a demora de resposta pela Lest Play , parceira do Submarino o caso foi solucionado pelo Submarino me fornecendo um VALE no valor do produto. Estou satisfeito pois pude efetuar a compra novamente. Obrigado a todos.