Cancelamento de compra sem anuência do comprador

Menegotto Móveis e Decorações


Esta reclamação é pública

  • G. C. Para Menegotto Móveis e Decorações

    Comprei dois armários para banheiro da empresa informada, sendo que foram apresentadas previamente as condições da compra, tais como modelo do produto e frete. Ocorre que ao finalizar a compra, recebi a proposta de venda e a empresa em questão informou que a mesma deveria ser assinada para então enviar os produtos. Ao analisar tal proposta, foram constatadas algumas divergências, sendo que foi acrescentado um valor de frete que já havia sido pago ao Mercado Livre. Além disso havia uma observação de que a empresa poderia fazer alterações nos produtos sem aviso prévio. Face à estas divergência, foi solicitado a empresa que realizasse as devidas correções, sendo que por conta de tal solicitação a empresa por decisão unilateral cancelou o pedido sem dar nenhuma satisfação.

    Descrição da reclamação

    Comprei dois armários para banheiro da empresa informada, sendo que foram apresentadas previamente as condições da compra, tais como modelo do produto e frete. Ocorre que ao finalizar a compra, recebi a proposta de venda e a empresa em questão informou que a mesma deveria ser assinada para então enviar os produtos. Ao analisar tal proposta, foram constatadas algumas divergências, sendo que foi acrescentado um valor de frete que já havia sido pago ao Mercado Livre. Além disso havia uma observação de que a empresa poderia fazer alterações nos produtos sem aviso prévio. Face à estas divergência, foi solicitado a empresa que realizasse as devidas correções, sendo que por conta de tal solicitação a empresa por decisão unilateral cancelou o pedido sem dar nenhuma satisfação.

    Solução esperada

    Danos morais/materiais

    Documentos em anexo
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