- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Constrangimento no ato da compra.
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
J. F.
Para: Americanas.com (B2W)
Olá, hoje fui comprar um presente para minha filha e não pude pq o supervisor que se apresentou como gerente da loja o Sr.Israel da loja americanas do shopping boa vista em Recife não permitiu que o.meu direito prevalecesse. O produto estava exposto de $99,90 por $59,90 qua do chego no caixa o caixa informa que o valor Reale é 99,90 então disse pra ele que estava com desconto, o mesmo chamou o tal gerente e ele disse que se eu quisesse levar seria por aquele valor, pq o produto apresentado estava na gôndula errada. Pois bem falei pra ele que eu não poderia pagar pelo erro dele, mais mesmo assim ele não me deixou pagar o valor devido pelo o produto. Por alegou que o desconto referente era para o bebezinho real e não para o bebê real porém o bebezinho real estava de 139,90 por 99,90 outra contradição. Além do constrangimento que ele me causou, ainda frustrou minha filha. E disse que se eu quisesse resolver procurasse meus diretos e me mandou sair da loja.
Solução esperada
- Danos morais/materiais
- Pedido de desculpa, e a venda do produto no valor anunciado.
Mensagens (1)
Americanas.com (B2W)
Para: J. F.
Prezados, Bom Dia! Segue anexo a carta de resposta da FA: CPTBR00745139-82, promovida pela consumidora Juliana Freitas. Por favor acusar o recebimento. Daniele Cavalcante 002]Serviço de Atendimento ao Cliente Agente – Atendimento Especial e-mail: [email protected] Horário: 8h00 às 14h20 Telefone: (11) 4003 – 1881 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital