Nao consegui cancelar o pedido

Uber Eats


Esta reclamação é pública

  • A. T. Para Uber Eats

    Estava com o pedido no carrinho no aplicativo, ao tentar remover acidentalmente cliquei na opção de fazer o pedido. No mesmo instante fui tentar cancelar e nem apareceu a opção no app. Tentei de todas as formas mas sem êxito. Não queria receber o pedido mas não pude cancelar. Gostaria de alguma solução, pois não foi barato e o app não deu suporte para cancelamento.

    Descrição da reclamação

    Estava com o pedido no carrinho no aplicativo, ao tentar remover acidentalmente cliquei na opção de fazer o pedido. No mesmo instante fui tentar cancelar e nem apareceu a opção no app. Tentei de todas as formas mas sem êxito. Não queria receber o pedido mas não pude cancelar. Gostaria de alguma solução, pois não foi barato e o app não deu suporte para cancelamento.

    Solução esperada

    Reembolso: R$ 41,98

    Documentos em anexo
    • documento-comprobatorio
    • documento-comprobatorio
  • Uber Eats Para A. T.

    [:image.et.uber.com/lib/fe9112727d67047576/m/1/uber2x.gif] -------------------- Voce escreveu para um endereço de e-mail não monitorado, por isso, nossa equipe de suporte não recebeu sua mensagem. Para conseguir ajuda rapidamente, acesse a página help.uber.com ou toque em 'Ajuda' no menu do app da Uber. Depois, basta escolher a opção que melhor corresponde ao seu problema. Estamos à disposição para te ajudar no que for preciso. Suporte da Uber Este email é um serviço de Uber. [938ROG-3930]

    [:image.et.uber.com/lib/fe9112727d67047576/m/1/uber2x.gif] -------------------- Voce escreveu para um endereço de e-mail não monitorado, por isso, nossa equipe de suporte não recebeu sua mensagem. Para conseguir ajuda rapidamente, acesse a página help.uber.com ou toque em 'Ajuda' no menu do app da Uber. Depois, basta escolher a opção que melhor corresponde ao seu problema. Estamos à disposição para te ajudar no que for preciso. Suporte da Uber Este email é um serviço de Uber. [938ROG-3930]

  • Uber Eats Para A. T.

    Olá! Voce escreveu para um email que não é monitorado pelo nosso time de suporte, mas não tem problema! Para conseguir atendimento e ter a solução do seu pedido, por favor entre em contato com o nosso time pelo Aplicativo UberEATS clicando em AJUDA, dentro de Perfil e selecionando a opção mais adequada à sua solicitação. Nossa equipe de atendimento responderá sua solicitação rapidamente. Equipe Uber

    Olá! Voce escreveu para um email que não é monitorado pelo nosso time de suporte, mas não tem problema! Para conseguir atendimento e ter a solução do seu pedido, por favor entre em contato com o nosso time pelo Aplicativo UberEATS clicando em AJUDA, dentro de Perfil e selecionando a opção mais adequada à sua solicitação. Nossa equipe de atendimento responderá sua solicitação rapidamente. Equipe Uber

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