Boa tarde na data de 18/11/2019 foi feito o corte de luz na minha residência com 2 contas em aberto só q não foi comunicado por nenhum meio
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
CPFL Paulista
Para:
N. C.
19/11/2019
Prezado Cliente, Bom Dia!
Em atenção ao seu e-mail, informamos que esta Ouvidoria somente poderá registrar acionamentos quanto ao não atendimento à reclamação ou descumprimento de prazo de resposta mediante informação do número de protocolo da reclamação registrada em primeira instância, através dos nossos canais de atendimento:
- Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC, telefone 0800 010 1010, diariamente, 24 horas;
- Site www.cpfl.com.br;
- Agencia de atendimento comercial mais próxima da localidade (endereço constante do Site).
Ressaltamos que informações e solicitações serão registradas apenas para o titular da conta, nos canais de atendimento citado acima.
Atenciosamente,
GR4 Alessandra
Ouvidoria CPFL Energia
CPFL Atende Uma empresa do grupo CPFL Energia
Araraquara/SP
www.cpflatende.com.br
On 18/11/2019 17:21,
