Olá, boa tarde! Comprei uma TV no dia 25/09/19, Modelo: LED TV/TCL nº 32S6500S Nº série: 940117H953AA108689
e não consigo trocar o canal, já ligamos várias vezes e mandamos vários e-mails e nada é resolvido. Falaram q iria mandar um novo controle e nada, tbm q enviariam um técnico e nada. Enfim, favor orientar-me como proceder. Quero devolver a TV e com o dinheiro comprar uma outra marca melhor, posso?
PROTOCOLO RECLAMAÇÃO: 20191106167 (RENAN), as demais ligações sempre falavam q é o mesmo protocolo.
