Se recusam a cumprir a oferta

Conforme nova propaganda da Nextel anexada de 12Gb por R$ 50,00 solicito o cumprimento da LEI 15.854 e do ART 35 do CDCconforme já foi solicitado outras vezes e acatado pela mesma. LEI: 15.854 Artigo 1º - Ficam os fornecedores de serviços prestados de forma contínua obrigados a conceder a seus clientes preexistentes os mesmos benefícios de promoções posteriormente realizadas. Código de defesa do Consumidor. Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade Aguardo alteração do plano. Obrigado.

Prezados, bom dia! Em atenção a demanda registrada em nome do Sr. SANDRO COSTA DE CARVALHO, CNPJ: 17720191000169, na qual solicita o cumprimento de uma oferta, identificamos que no dia 17/01/2020, por meio de uma reclamação junto ao Reclame Aqui, alteramos o plano da linha (11) 94794-2275 para o CTR 12GB + ilimitado pelo valor de R$ 50,00: .png] Dessa forma, o caso encontra-se resolvido. Atenciosamente, Ana Beatriz Rosati Eu Resolvo Diretoria: Satisfação do Cliente- SP Nextel Telecomunicações La. e-mail: [email protected] Telefone: (11) 94740-9704 Celular: (11) 94715-8367 Av. das Nações Unidas, 14.171 - 25° andar - Rochaverá - Crystal Tower CEP 04794-000 - São Paulo - SP [s:gallery.mailchimp.com/6ff21452bb49bf7d2c6d9fbb7/images/96608c67-4944-4463-a00a-dc0352840e5f.gif] P Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE! Em sex., 17 de jan. de 2020 às 13:12, Renan Prado escreveu: psc ---------- Forwarded message --------- -- Renan Prado JEC - Eu Resolvo Diretoria: Satisfação do Cliente- SP Nextel Telecomunicações La. Celular: (11) 94016-2418 Escritório: (11) 94740-9895 e-mail: [email protected] Av. das Nações Unidas, 14.171 - 25° andar - Rochaverá - Crystal Tower CEP 04794-000 - São Paulo - SP [logo-nextel.png]

Faltaram esclarecimentos sobre o pacote para aquisição na segunda linha.