ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. F.

Para: Santander

21/01/2020

quitei o financiamento do meu veículo junto ao banco Santander em 16/01/2020. Porém, no documento do carro ainda consta alienado ao banco ou "aymores" e agora para transferência de venda consta pendente a baixa do gravame junto ao Detran. Peço prioridade do banco em realizar a baixa. A pendência está gerando transtornos e impossibilitando de realizar o pagamento da AZUL SEGUROS do veículo que é meu por direito. Conforme artigo 9 da resolução n 320/2009, a instituição credora tem um prazo de 10 dias para baixa do gravame após cumprimento da dívida pelo devedor.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

Santander

Para: J. F.

28/01/2020

Prezados, Cliente contatado e ciente dos procedimentos necessários para efetuamos solicitação de cancelamento do gravame. [:www.santander.com.br/document/wps/santander_ass.jpg] Ouvidoria Santander Para entrar em contato, ligue no 0800-726 0322. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08hs às 22hs, exceto feriados e aos sábados das 9hs as 14hs. (Caso não seja o destinatário, favor desconsiderar esta mensagem). Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.