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Extravio de Encomenda Internacional - devolução de taxa de despacho postal

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. B.

Para: Correios

06/02/2020

Solicito devolução do pagamento da taxa de despacho postal, visto que os CORREIOS DO BRASIL extraviaram minha encomenda. Pagamento feito via BOLETO. Valor do boleto: 15,00 Data do pagamento: 30/10/2019 Data de confirmação do pagamento: 31/10/2019 Código de postagem: UJ059080734US O Correio não quer efetuar a devolução do dinheiro, pois não tenho os dados do boleto para confirmar, visto que foi pago em outubro/2019 e no site dos correios é impossível localizar a segunda via. Mas, consta no meu histórico de rastreio.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 15,00
  • Danos morais/materiais