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Não consigo pegar chip pré pago com resgate de número

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. S.

Para: OI S.A.

21/02/2020

Após ir 3 vezes em 3 lojas da Oi diferentes comprar um chip pré pago com resgate de número, não consegui efetuar a compra, em todasa s lojas os atendentes informam não ter chip p´ré pago para vender mas informa que se eu mudar para o chip de conta eles tem o chip e aproveitam para ofereçer os planos de conta forçando essa mudança. Eu não estou interessada em mudar para oi conta, já tive conta pela Oi e já me estressei muitas vezes essa escolha tem que ser minha de permanecer com o pré pago, eu perdi o celular que tinha o chip da Oi e agora já estou há 1 semana sem conseguir resgatar meu número na OI: 21988320772, isso é um absurdo da operadora.

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