Olá, gostaria de relatar um problema: Ao tentar assistir uma canal que está incluso na grade de canais abertos, o canal 12 que na minha cidade é o canal da TV Subaé, apareceu uma mensagem de erro. Ao acessar o atendimento via chat da empresa, fui informada que por questões contratuais o problema só seria resolvido se eu fizesse uma recarga mínima. Vale salientar que não é a primeira vez que a situação ocorre. Sendo assim, tendo em vista que continuo com a ausência de sinal, solicito a solução do problema.
Solução esperada
Liberação de canal
Mensagens (1)
SKY
Para:
G. A.
16/03/2020
Prezados, boa noite.
Segue anexo a resposta apresentada para a reclamação feita pela Sra. Géssica Aragão.
Desde já, obrigado!
Atenciosamente.
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WESLEY MEIRELES INST NCIAS SUPERIORES - PROCON
Analista de relacionamento III SKY Extrajudicial
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