A 10 meses tive um problema com a net e queria cancelar, quando eles entraram em contato oferecendo uma oferta pra que eu continuasse com a minha assinatura , que eu ficasse com o pacote que eu tinha , alem de trocarem meu aparelho que era digital para HD disponibilizando as funções de HD no meu pacote, meu pacote ficaria com o valor de 168,00 em nenhum momento foi citado que teria um tempo para finalizar.
Recentemente minha fatura veio 478,00 entrei em contato com a NET para resolver , fiquei 20 minutos no telefone com a atendente que não fez o menor caso protocolo (003204473259781 - Ariela) fiz uma reclamação no site do consumidor a NET não entro em contato só me mandou uma msg pelo site me falando que meu pacote de desconto avia vencido, sou cliente a mais de dois anos desta empresa sempre pago minhas faturas em dia , não estou de acordo com uma cobrança que eu nem fui informada , agora ou a NET reajusta minha fatura e cumpri a oferta que foi me oferecida ou eu vou cancelar e ir no Procon entrar com uma ação contra a NET de propaganda enganosa, e danos morais.
