Voltar

Cancelamento por pandemia

BOOKING 11605-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. S.

Para: BOOKING

06/04/2020

Fiz 1 reserva mas devido a pandemia do coronas virus gostaria de trocar a data ou cancelar gratuitamente .ate porque o estabelecimento nao esta em fuicionamentonpos ligo ligo mas sem sucesso. Mas não tenho opção de troca de datas e tenho que pagar metade do valor para cancelar dez do dia 19 do 3 estou tentando 1 solução mas eles não me proporcionam nem uma . Acho abusiva essa taxa até pq estamos todos de quarentena não podendo ir a praia . Pousada dolce vita em itanhanhem reserva pelo booking que só me responde com mensagens automáticas minha viagem e dia 18 /04 e até agora nem 1 provisionamento para me ajudar

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 268,00