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Carro vendido como 0km, mas já passou por reparo

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

K. L.

Para: RENAULT

08/04/2020

Comprei um oroch zero km (ao menos o que me disseram) na unidade Guarulhos no ano passado, e esse ano ao tentar vender o carro, no momento da vistoria identificaram que o carro havia sido retocado na pintura no lado esquerdo, depreciando meu veículo em aproximadamente 7 mil reais. Perdi a 4 vendas pelo mesmo motivo. Acontece que eu nunca retoquei o carro, nunca bati, nunca foi deixado em nenhuma mecânica para retoques, ou seja, me venderam um carro com avarias como se fosse Zero km. Ao procurar o Gerente (Alves) para tentar resolver o problema, o mesmo me pediu que fizesse uma avaliação na prestadora Superfisão, que confirmou o retoque no lado esquerdo, mesmo assim o Gerente, se recusou a resolver o problema dizendo que ja havia passado o prazo para reclamação. Um absurdo, pois em primeiro lugar se trata de um vício oculto, não tinha como eu o identificar sem uma análise técnica, Além disso não fazia nem um ano que eu havia comprado o carro.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais