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Olha o nível do atendimento do Cetelem, isso sim é uma empresa seria!

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

Sua reclamação:

A. M.

Para: Cetelem

06/05/2020

Fatura vencendo em 01/05 que no caso foi feriado nacional, em seguida vem sábado e domingo, por lei, caindo nesses casos o pagamento de fatura, temos a possibilidade de pagar no próximo dia seguinte, no caso, foi dia 04/05 onde efetuei o pagamento, hoje 06/05, estou tendo diversas ligações, SMS e contato até pelo meu número no WhatsApp, tipo, cobrando por diversos canais, o engraçado é a gentileza do atendente, tipo, sarcasmo total, se você analisar, mesmo que tivesse sido atraso, vamos pensar assim, olhe aí, eles não estão nem aí, então, se puderem evitar está empresa, passem longe, já fiz minha parte, cancelei, com toda está pandemia eles estão desse jeito igual carniceiros, e olha que estou falando de praticamente 70 reais, então, se puderem, não peguem cartões e nem serviços dessa empresa, vou postar em que for possível este meu descontentamento para ajudar outras pessoas não pegarem serviços desta empresa. Fica aí um grande serviços prestado pela empresa Cetelem.

Solução esperada

  • Cobranças indevidas

Mensagens (1)

Cetelem

Para: A. M.

07/05/2020

Prezados, Em atenção a manifestação do Anderson Da Silva Maciel. Encaminhado a resposta via e-mail no dia 07/05/2020, momento em que os esclarecimentos foram prestados. Colocamo-nos a disposição da Proteste e do cliente para quaisquer dúvidas. Ouvidoria Cetelem [ASSINATURA_EMAIL (3)] As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.