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Parte do produto veio errado

Marabraz 11682-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. M.

Para: Marabraz

22/05/2020

Comprei um guarda roupas/roupeiro verona plus 2 portas branco.O meu produto veio com 6 volumes todas elas estão com etiqueta com meu nome, só que um dos volumes a etiqueta veio colada por cima de outra, e neste volume (no caso o volume 03/06) veio errado. Este volume pertence a um guarda roupas pazzio 3 portas 8 gavetas... Já entrei em contato com a transportadora e falaram que quem errou foi a loja. Na loja ninguém atende ( Blue group part e com element ltda) lojas marabraz. O meu guarda roupas é branco, com 2 metros de largura da Plus... a que veio errado é branco com cinza e possui 2.70 de largura. O montador que percebeu começou a montar os dois primeiros volumes, então no caso só teria como devolver o volume errado e pegar o correto.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (2)

J. M.

Para: Marabraz

26/05/2020

Alguns anexos solicitados por telefone.

J. M.

Para: Marabraz

26/05/2020

Segue mais anexos.