- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Voltar
Compradora quebrou o produto e o Mercado livre aceitou a reclamação
Esta reclamação é pública
Faça parte da Maior Associação de Defesa dos Consumidores da América Latina. Lute por seus direitos!
Esta reclamação é pública
K. B.
Para: Mercado Livre
Olá, a venda 2363503018 cuja compradora abriu uma reclamação alegando que o produto estava com defeito, porém a mesma enviou fotos do produto quebrado. Mau uso, não cobre garantia. Fui impactada na minha reputação por isso e solicito a retirada do impacto uma vez que não é culpa do vendedor que a compradora quebrou o produto. Aguardo uma resposta.
Mercado Livre
Para: K. B.
Olá Kezya , como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo 60322489.Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sex., 22 de mai. de 2020 às 23:53, escreveu:
Em caso de dúvidas
www.proteste.org.br ou ligue para 4003 3906