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Conbrança indevida -FRAUDE

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

Sua reclamação:

b. n.

Para: Cetelem

26/05/2020

Hoje 26/05 recebi uma mensagem referente a uma “Oferta especial” para pagar uma divida que eu sequer fiz, nunca nem ouvi falar deste banco, e de repente me mandam uma mensagem me cobrando um valor de R$1156,11? E quando perguntei sobre, me pedem meu documento, em hipotese nenhuma passarei minhas informações ao que acredito ser uma fraude. Não fiz divida nenhuma, e gostaria de saber como proceder diante disso, pois nao sei a quem recorrer, vou a policia hoje fazer um Boletim de ocorrencia.

Solução esperada

  • Retirada/cancelamento da tal divida

Mensagens (1)

Cetelem

Para: b. n.

02/06/2020

Prezados, bom dia! Em atenção a manifestação do Sra. STELA MARES GUIDUCCI Encaminhamos ao consumidor resposta por e-mail brendanoe@hotmail.com em 02/06/2020, com os devidos esclarecimentos. Colocamo-nos a disposição da PROTESTE e do cliente para quaisquer dúvidas. Ouvidoria Cetelem [ASSINATURA_EMAIL (3)] As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.