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Divergências de Informação

LOJAS RIACHUELO 11673-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

Sua reclamação:

A. S.

Para: LOJAS RIACHUELO

02/06/2020

Fiz o pedido no aplicativo da loja e neste mesmo aplicativo consta a informação "analisando pagamento", já no whastapp consta que o pedido esta sendo preparado para envio. No SAC eles não sabem informar e a ouvidoria não pode fazer nada referente a compra on line. Não sei se o pagamento foi aprovado ou se esta sendo preparado para envio. Uma vergonha uma empresa deste porte com esse tipo de problema! Era cliente fiel, porém quando mais precisamos é este tipo de postura que a empresa toma.

Solução esperada

  • Entrega do produto