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Celular parou de funcionar

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. N.

Para: POSITIVO INFORMÁTICA

03/06/2020

Olá, gostaria de relatar um problema. Comprei um celular no dia 19/11/2019 o numero da nota fiscal é 6423, marca do celular positivo twist 2 pro 32 GB S532 DOU BIV, NRO SERIE: 353706100726343. O celular está descolando a tela, e parou de funcionar o Touch.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (5)

POSITIVO INFORMÁTICA

Para: D. N.

05/06/2020

Boa tarde Prezados, Teria algum telefone da cliente para contato? Att

POSITIVO INFORMÁTICA

Para: D. N.

05/06/2020

Boa tarde Prezados, Teria algum telefone da cliente para contato? Att

POSITIVO INFORMÁTICA

Para: D. N.

05/06/2020

Procon deseja cancelar a mensagem "Reclamação: Celular parou de funcionar (CPTBR00928806-31)".

POSITIVO INFORMÁTICA

Para: D. N.

08/06/2020

Prezados bom dia Poderiam nos disponibilizar o telefone da cliente? Att

POSITIVO INFORMÁTICA

Para: D. N.

10/06/2020

Prezados, boa tarde! Em atenção à reclamação formulada e em respeito à legislação consumerista e a este órgão, segue anexo, carta resposta. Permanecemos à disposição. FERNANDA SIQUEIRA CORIMBABA Analista DCON - Desjudicialização e Conciiação fscorimbaba@positivo.com.br Positivo Tecnologia Tel.: (41) 2118-7432 Cel.: (41) 98778-1209 [s:intracorporativa.positivo.com.br/assinatura-positivologos/compositivo_tecnologia.jpg] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e/ou privilegiadas. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a recebe-la , não deve usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada no seu conteúdo, devendo informar ao remetente e eliminar a mensagem definitivamente de seu sistema. A Positivo Tecnologia busca garantir os mais altos níveis de integridade corporativa e ética em suas atividades, disponibilizando a todos o Canal Aberto, por meio do qual qualquer pessoa pode relatar possíveis violações às políticas da empresa, leis e regulamentos. O Canal Aberto pode ser acessado de forma anônima, a qualquer momento, pelo site www.positivotecnologia.com.br/canalaberto ou pelo telefone 0800 727 7016.