Este é o terceiro mês que recebo uma cobrança em meu cartão de crédito com a descrição Google YouTube premium. Não localizo em minha conta nenhuma informação desta assinatura. Já abri contestação de cobrança e ela foi indeferida. Preciso resolver isso urgente, e é impossível contato com o Google.
Solução esperada
Reembolso: R$ 74,38
Mensagens (1)
Google
Para:
R. F.
26/06/2020
Prezado(a) senhor(a),
Atenção: este é um email automático de confirmação de que sua mensagem foi recebida pelo email [email protected] e será direcionada ao departamento responsável. Não é possível confirmar se eventuais anexos foram devidamente recebidos.
Informamos que o horário de recebimento de emails é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, não havendo expediente durante feriados oficiais. Mensagens recebidas fora desse horário serão direcionadas ao departamento responsável no dia útil subsequente ao recebimento.
Para suporte em relação a produtos Google, dirija-se a esse link:
s:support.google.com/?hl=pt-BR
Se voce deseja remover conteúdo de algum dos produtos Google, por favor, dirija-se a esse link:
s:support.google.com/legaloubleshooter/1114905?hl=pt-BR
Note que não podemos prestar assessoria jurídica. Se entender necessário, procure um(a) advogado(a) para orientá-lo(a).
Favor não responder a esta mensagem.
Atenciosamente,
Equipe Google
